Información legal
Última actualización: 9 de noviembre de 2026Aviso legal
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI), estos son los datos del titular de esta web:
- Titular
- NIF
- Domicilio
- Nombre comercial
- 3D Beep
- Actividad
- Diseño e impresión 3D de piezas personalizadas por encargo
- Registro Mercantil
Uso de la web
Esta web muestra trabajos realizados y permite contactar para pedir un presupuesto. No se vende nada directamente en ella: cada encargo se acuerda por escrito con el cliente (ver Condiciones de encargo). Quien la visita se compromete a usarla de forma lícita y a no enviar a través del formulario contenido falso u ofensivo, ni fotos de otras personas o de obras de terceros sin su permiso.
Propiedad intelectual
Las fotografías, textos y el diseño de esta web pertenecen a 3D Beep, salvo que se indique otra cosa. No se pueden copiar ni usar con fines comerciales sin permiso.
Algunas piezas del portfolio son homenajes a personajes, películas o series conocidas, fabricadas como pieza única a petición de un cliente. Esos nombres, personajes y marcas pertenecen a sus respectivos titulares; 3D Beep no tiene relación con ellos ni cuenta con su respaldo.
Enlaces
Los enlaces a Instagram llevan a una plataforma de Meta, que tiene sus propias condiciones y política de privacidad. 3D Beep no controla esos sitios.
Responsabilidad
Procuramos que la información de esta web sea correcta, pero los ejemplos del portfolio son orientativos: el tamaño, los colores y el acabado de cada pieza se concretan en su presupuesto.
Ley aplicable
Esta web se rige por la legislación española. Si eres consumidor, puedes acudir a los juzgados de tu domicilio.
Política de privacidad
Explicamos qué datos personales tratamos cuando nos escribes y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Responsable
, con NIF , que actúa con el nombre comercial 3D Beep. Contacto: [email protected].
Qué datos tratamos y para qué
| Cuándo | Datos | Para qué | Base legal |
|---|---|---|---|
| Formulario de presupuesto | Nombre, email o usuario de Instagram, descripción de la pieza, tamaño, plazo y acabado, y las fotos de referencia que decidas adjuntar (como máximo 4). Antes de enviarlas, tu propio navegador las reduce y les quita los datos ocultos, como la ubicación GPS | Responder a tu consulta y prepararte un presupuesto | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b) |
| Mensajes por email o Instagram | Los que tú nos envíes (nombre, contacto, fotos de referencia, dirección de entrega si haces un encargo) | Atenderte, preparar el presupuesto y, si aceptas, fabricar y entregar el encargo | Medidas precontractuales y contrato (art. 6.1.b) |
| Si haces un encargo | Nombre, NIF si pides factura, dirección, importe | Cumplir obligaciones contables y fiscales | Obligación legal (art. 6.1.c) |
No usamos tus datos para enviarte publicidad ni para elaborar perfiles, y no tomamos decisiones automatizadas sobre ti.
Cuánto tiempo los guardamos
- Consultas que no terminan en encargo: hasta un año desde el último mensaje, por si retomas la conversación. Después se borran.
- Encargos: durante la relación y, después, el tiempo que exigen las leyes fiscales y mercantiles (en general, de 4 a 6 años) y el plazo de garantía.
Quién más los recibe
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para que la web y el correo funcionen usamos estos proveedores, que solo los tratan por cuenta nuestra:
- Servidor propio: el formulario llega a un servidor que gestiona directamente el titular, en España, que lo reenvía a nuestro correo, con las fotos como adjuntos, y no guarda copia: lo borra automáticamente en menos de una hora. Solo si se produce un error interno del servidor, conserva el mensaje un máximo de 14 días para poder revisarlo, y después lo borra.
- Google (Gmail): donde recibimos y contestamos los correos. Google LLC está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
- Cloudflare: hace llegar la web a tu navegador y, para ello, procesa datos técnicos como tu dirección IP. Cloudflare, Inc. está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
- Meta (Instagram): si nos escribes por Instagram, Meta trata esos mensajes según su propia política de privacidad.
- Si haces un encargo con envío, la empresa de transporte recibe tu nombre, dirección y teléfono para entregarlo.
Menores de edad
Solo atendemos consultas de personas de 14 años o más (art. 7 LOPDGDD). Si eres menor de 14, pide a tu padre, madre o tutor que nos escriba. Si descubrimos que hemos recibido datos de un menor de 14 sin ese consentimiento, los borraremos.
Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su uso, limitarlo o recibirlos en un formato portable. También puedes retirar tu consentimiento cuando quieras, sin que eso afecte a lo que ya se hizo antes. Escríbenos a [email protected] indicando qué derecho quieres ejercer; si hace falta comprobar tu identidad, te lo diremos.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Seguridad
La web se sirve siempre cifrada (HTTPS). Las consultas no se publican en ningún sitio: solo el titular puede verlas, en su correo y en su servidor.
Condiciones de encargo
En 3D Beep no hay carrito ni compra online: cada pieza se acuerda contigo. Estas condiciones se aplican a los encargos que aceptes tras recibir nuestro presupuesto.
Presupuesto y aceptación
- El presupuesto se envía por escrito (email o Instagram) e indica la pieza, medidas aproximadas, material y colores, acabado, precio final con todos los impuestos aplicables, gastos de envío, forma de pago y plazo estimado.
- Es gratuito y sin compromiso. Salvo que diga otra cosa, es válido 15 días.
- El encargo queda confirmado cuando aceptas el presupuesto por escrito. Te enviaremos la confirmación con todos sus datos.
Piezas hechas a mano
Las piezas se imprimen en 3D y, cuando se indica, se pintan a mano. Pueden tener pequeñas diferencias de tono, textura o marcas de capa propias del proceso respecto a las fotos; eso no se considera un defecto.
Derecho de desistimiento (14 días)
Piezas personalizadas: la mayoría de nuestros trabajos se fabrican según tus indicaciones (tu personaje, nombre, foto, medidas o colores). Según el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), estos bienes no tienen derecho de desistimiento. Te lo recordaremos en el presupuesto antes de que lo aceptes.
Piezas no personalizadas (por ejemplo, un modelo del portfolio sin cambios): si eres consumidor y el encargo se hizo a distancia, puedes desistir sin dar explicaciones en un plazo de 14 días naturales desde que recibes la pieza. Para hacerlo, comunícalo por email a [email protected] (puedes usar el modelo de abajo). Te devolveremos lo pagado, incluido el envío estándar, en un máximo de 14 días desde que nos lo comuniques; podemos esperar a recibir la pieza o la prueba de que la has enviado. Los gastos de devolver la pieza corren de tu cuenta.
Modelo de formulario de desistimiento
A la atención de: (3D Beep), , [email protected] Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: … Pedido el / recibido el: … Nombre del consumidor: … Domicilio del consumidor: … Firma (solo si se envía en papel): … Fecha: …
Garantía
Todas las piezas, personalizadas o no, tienen la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega (art. 120 del RDL 1/2007). Si una pieza llega rota o con un defecto de fabricación, escríbenos con fotos y la repararemos, la repetiremos o te devolveremos el dinero, sin coste para ti.
Envíos
El presupuesto indica el coste y el plazo estimado de envío. Las piezas se embalan protegidas. Si el paquete llega dañado, haz fotos y avísanos cuanto antes.
Quejas
Para cualquier queja o reclamación, escríbenos a [email protected] y te responderemos lo antes posible. Si no llegamos a un acuerdo, puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a la Junta Arbitral de Consumo.